Hast Du Dein Komplett-/ Ultimatepaket über Amazon oder in einer Buchhandlung erworben und kannst Deinen Code für die Freischaltung des E-Learnings wegen der Fehlermeldung „Ungültiger Code. nicht einlösen?
Überprüfe im ersten Schritt den Code auf Tippfehler. Oft kommt es zur Verwechslung der Code-Zeichen:
- Sollte Dein Code eine 0 (null) enthalten, vergewissere Dich, dass Du tatsächlich die Zahl 0 und nicht zum Beispiel den Buchstaben O eingegeben hast.
- Gleiches gilt für die Zahl 1: überprüfe bitte, ob Du die Zahl 1 nicht mit dem großen Buchstaben I (i) oder dem kleinen Buchstaben l (L) verwechselt hast.
Wenn Du den Code schon mehrmals eingegeben hast, melde Dich aus Deinem Account ab und logge Dich danach wieder ein. In der Regel hat die Freischaltung dann erfolgreich funktioniert und die Fehlermeldung kommt aufgrund der wiederholten Eingabe.
Wenn der Kauf des Pakets schon länger zurückliegt (>1 Jahr), ist Dein Code möglicherweise abgelaufen. Sende uns jederzeit eine Nachricht mit den folgenden Informationen:
- Bestell- oder Rechnung-Nr.
- Emailadresse, die Du bei der Registrierung angegeben hast.